Self-service renting
För uthyrare

Användarvillkor för gäster

Senast uppdaterad: 2026-08-12

1. Om Self-service renting

Self-service renting är en digital boknings- och betaltjänst som drivs av Richloow Group AB, org.nr 559595-4917, Landåvägen 5, 131 49 Nacka. Kontakt: info@selfservicerenting.se, 073-981 11 78.

Plattformen är inte uthyrare, säljare eller ägare av de produkter som erbjuds. Produkterna ägs och hyrs ut av anslutna uthyrare.

2. Avtalsparter

Avtalet om själva uthyrningen eller köpet ingås mellan dig och uthyraren. Self-service renting är part endast när det gäller den tekniska tjänsten – bokning, betalning och utskick.

Det innebär att uthyraren ansvarar för produkten, dess skick och säkerhet, för instruktioner och åtkomst, samt för avbokning, återbetalning och reklamation. Uthyrarens kontaktuppgifter finns på produktsidan och i din bokningsbekräftelse.

3. Bokning

Du behöver inget konto för att boka.

En produkt är antingen Direktbokning eller Bokningsförfrågan. Vid direktbokning är bokningen genomförd när betalningen är klar. Vid bokningsförfrågan skickas din förfrågan till uthyraren, som accepterar eller nekar; bokningen blir bindande först när uthyraren accepterat och betalningen genomförts.

Bekräftelse skickas till den e-postadress du angett. Kontrollera att adressen är korrekt – all information om din bokning skickas dit.

4. Priser och betalning

Priset som visas innan du bekräftar är det belopp som debiteras, inklusive eventuella tillval och avdrag för rabattkod.

Betalning sker med kort via Stripe eller med Swish, beroende på vad uthyraren erbjuder. Vi lagrar inga kortuppgifter.

5. Åtkomstkod och användning

För produkter med kodlås skickas koden via e-post samma dag som bokningen äger rum. Bokar du samma dag får du koden direkt efter genomförd bokning.

Koden är personlig för din bokning. Dela den inte vidare. Följ uthyrarens instruktioner och säkerhetsanvisningar.

6. Ditt ansvar

Du ansvarar för att använda produkten varsamt och enligt instruktionerna, och för att ersätta skador utöver normalt slitage. De fullständiga villkoren för varje produkt visas innan du bekräftar bokningen och sparas tillsammans med din bokning.

7. Avbokning och återbetalning

Avbokningsvillkoren sätts per produkt av uthyraren och visas alltid innan du betalar. Se Avbokning och återbetalning.

8. Om något går fel

Frågor om produkten, skicket, tillgängligheten, återlämningen eller återbetalning hanteras av uthyraren.

Rör problemet plattformens funktion – till exempel om du inte fått din åtkomstkod – kontaktar du oss på info@selfservicerenting.se eller 073-981 11 78.

9. Ansvarsbegränsning

Self-service rentings ansvar avser plattformens funktion. Ansvar för produkten, dess säkerhet och för person- eller sakskador i samband med användningen ligger hos uthyraren.

10. Ändringar och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas. Vi kan ändra dessa villkor; de villkor som gällde när du gjorde din bokning är de som tillämpas på den bokningen.

11. Standardvillkor per produkttyp

Bastu

  • Bokningen omfattar valt tidsintervall och starttid.
  • Bastun ska lämnas städad och torkad efter användning.
  • Bastun ska användas varsamt och enligt instruktionerna. Hyrestagaren ansvarar för skador, förlust eller onormalt slitage som uppstår under hyrestiden. Skador ersätts till självkostnadspris. Uthyrare ansvarar inte för personskada eller egendomsskada som uppstår vid felaktig användning.
  • Jag bekräftar att jag är minst 18 år och ansvarig för bokningen.
  • Följ uthyrarens säkerhetsanvisningar för eldning och temperatur (om sådana finns).
  • Barn ska vara under uppsikt. Bastun får inte flyttas eller transporteras utan tillstånd.
  • Rökning i bastun är förbjuden.
  • Använd badkläder eller sitt på handduk eller liknande för allas trevnad.
  • Undvik mat och dryck som ger permanenta fläckar så som rött vin.
  • Vid försenad återlämning förbehåller sig Uthyraren rätten att ta ut en förseningsavgift om SEK 400:- i timmen.
  • Bastubad sker på egen risk. Personer med medicinska tillstånd bör rådgöra med läkare före bastubad.
  • Personuppgifter behandlas endast för bokning och administration enligt GDPR.
  • Svensk lag tillämpas. Vid tvist följs Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Kajak

  • Bokningen omfattar valt tidsintervall och starttid.
  • Flytväst ska bäras under hela uthyrningen.
  • Kajaken och tillbehör (paddel, flytväst m.m.) ska återlämnas i samma skick.
  • Eventuella skador eller förlorad utrustning ersätts av hyrestagaren.
  • Jag bekräftar att jag är minst 18 år, kan simma och ansvarig för bokningen.

Kanot

  • Bokningen omfattar valt tidsintervall och starttid.
  • Flytväst ska bäras under hela uthyrningen.
  • Kanoten och tillbehör (paddlar, flytvästar m.m.) ska återlämnas i samma skick.
  • Eventuella skador eller förlorad utrustning ersätts av hyrestagaren.
  • Jag bekräftar att jag är minst 18 år, kan simma och ansvarig för bokningen.

Cykel

  • Bokningen omfattar valt tidsintervall och starttid.
  • Cykeln ska låsas vid varje stopp och återlämnas i samma skick.
  • Hjälm rekommenderas och trafikregler ska följas.
  • Eventuella skador, stöld eller förlorad utrustning ersätts av hyrestagaren.
  • Jag bekräftar att jag är minst 18 år och ansvarig för bokningen.

Övrigt

  • Bokningen omfattar valt tidsintervall och starttid.
  • Jag ansvarar för att lämna produkten ren och i samma skick efter användning.
  • Jag ersätter eventuella skador på produkten eller dess tillbehör.
  • Jag bekräftar att jag är minst 18 år och ansvarig för bokningen.

Uthyraren kan ha lagt till egna villkor för en enskild produkt. Dessa visas i så fall på produktsidan och i bokningsflödet.